Le secteur du tourisme est très populaire et de nouvelles carrières ont vu le jour autour des voyages et des loisirs. La conception, la vente et la revitalisation de l’hébergement touristique, tel est l’objectif des professionnels du tourisme. Avec 1 million d’employés, ce secteur est très dynamique et a subi de profonds changements liés à Internet. Chaque jour, accueillir des millions de touristes étrangers qui arrivent dans un pays ou organiser un séjour pour les touristes à l’étranger constitue la tâche des professionnels du tourisme. Presque partout dans le monde, le secteur du tourisme emploie directement plus d’un million de personnes et crée des milliers de nouveaux emplois chaque année. La plupart de ces emplois se trouvent dans les hôtels et les restaurants. Certains travaillent également dans le domaine de la culture, du sport et du divertissement.
Quels sont les différents métiers du tourisme ?
Aujourd’hui, le secteur évolue sous l’influence de préoccupations numériques et environnementales. Voici les différents métiers que ce secteur florissant recrute de nos jours :
- Agent de voyage
Premièrement, un agent de voyage est en fait un vendeur et un informateur. Il devrait savoir comment guider les acheteurs potentiels en ce qui concerne leurs goûts et leur budget, afin de leur proposer le voyage qui leur convient. En fonction de l’ancienneté, des compétences et de la répartition des tâches effectuées par son agence, le travail de l’agent de voyages est quelque peu varié. Les billets occupent une grande partie de leur temps et représentent en moyenne 70% de l’activité des agences.
- Gestionnaire d’hébergement
C’est un métier polyvalent dans les petits établissements indépendants, hautement spécialisés dans les grands hôtels, les professionnels de l’hôtellerie qui font de leur mieux pour satisfaire leurs clients. Ils fournissent une réception de service, un entretien de chambre et une réservation d’hébergement durant le séjour des voyageurs.
- Animateur de tourisme local
L’animateur du tourisme local est responsable de la promotion et de la commercialisation des produits touristiques actuels ou innovants, dans un territoire sur lequel il prend en charge l’augmentation du nombre de visiteurs. Pour renforcer l’attractivité de son territoire, il organise des événements tels que des expositions, des spectacles, des festivals, des expositions, des activités de performances ou participe au développement du patrimoine local.
- Commercialisation des produits touristiques
Ce sont les responsables de la vente de services touristiques créés à la source, mais aussi l’informateur et conseilleur des clients, les commerciaux de ce secteur sont exclusivement employés dans des entreprises privées. Il utilise beaucoup l’e-commerce pour la promotion des produits touristiques.
- Agent d’accueil
Ce poste se met en relation directe avec les clients concernant le lieu touristique, des villages de vacances, des parcs de loisirs et des aéroports. En fonction de l’emplacement du travail, les actions de ce métier peuvent avoir différente de forme. Dans l’entreprise, ils font visitez les visiteurs dans le bâtiment, ils les dirigent vers les services concernés, ils répondent aux demandes d’informations et faites des réservations de taxis. Les agents d’accueil jouent également le rôle de standard téléphonique et assument certaines tâches de secrétariat : sauvegarde de fichiers, traitement de texte et fichiers d’entrée … Dans les expositions et les salons, en plus de la réception proprement dite, ils jouent souvent le rôle de démonstrateur ou d’interprète.
- Concepteur touristique
Les spécialistes de la conception de produits touristiques suggèrent les formules du voyage ou visites pour répondre aux souhaits du public. Ces professions se retrouvent principalement chez les voyagistes (opérateurs et agences), ainsi qu’au sein des communautés locales (comités de tourisme régionaux, etc.).
Le métier de voyage dans le tourisme
La vente de voyages est un secteur en pleine révolution numérique. Les 2/3 des voyages sont parfois achetés en ligne. Aujourd’hui, les agences de voyages sont remplacées par des sites de réservation en ligne. Mais le changement dans ce domaine d’activité ne signifie pas la disparition des transactions du métier. Le chef de produit touristique, par exemple, est présent à la fois dans le réseau et dans l’agence. Un conseiller en voyages peut travailler dans un office de tourisme ou dans une agence de voyages. Il organise et propose à ses clients des séjours de tourisme. Son rôle est de conseiller ses clients et de les guider vers les vacances les plus appropriées. Mais l’explosion numérique a créé de nouvelles entreprises dans l’organisation de voyages en ligne. Un agent de marketing sur internet, par exemple. Il prend en charge sa propre stratégie en ligne multiplate-forme dans la vente du voyage. La technologie numérique augmente la demande de voyages en ligne, et stimule la marge en augmentant les prix à mesure que la demande se développe. Vous pouvez également choisir un travail de tourisme local qui convient à vos préférences. Il a pour but d’assurer le voyage en toute sécurité des aéronefs pendant les vols. La deuxième fonction du tourisme numérique concerne à s’assurer du bien-être et du confort des passagers et la vente des matériaux proposés par la compagnie.
Comment faire une formation de métier de voyage dans le tourisme ?
Pour travailler dans l’organisation de voyages du tourisme, vous pouvez suivre les différentes formations. Le tourisme BTS est sans aucun doute le moyen le plus classique. Avec un Baccalauréat + 2, ce certificat vous invite à développer toutes les compétences nécessaires pour travailler dans le tourisme. Du secteur commercial à la gestion en langues étrangères, BTS Tourisme est la porte d’entrée pour travailler dans le voyage touristique. C’est également disponible lorsque vous avez le bac, vous pouvez également choisir le BTS international Trade. Si vous avez déjà un niveau de baccalauréat + 2, vous pouvez également choisir une licence de tourisme professionnel. Le niveau Baccalauréat + 3 vous forme en un an à la gestion et à la commercialisation de produits touristiques.
Un diplôme en tourisme enseigne aux étudiants la gestion d’entreprise, les principes fondamentaux du marketing, les ressources humaines, la gestion de projet, la durabilité, la sensibilisation interculturelle et bien plus encore. Les connaissances et les compétences acquises dans le cadre du programme sont essentielles et utiles pour diverses carrières. Les étudiants apprennent davantage sur le tourisme durable et sur les moyens d’atténuer les impacts négatifs des voyages sur l’environnement. Avec le nombre croissant de personnes voyageant chaque année, il est important de comprendre l’impact que cela a sur les cultures, les communautés et notre planète.
